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うまく行く人間関係を築いて 『 オンリーワンの医療事務になる方法 』

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 あなたは、人間関係をうまく築けるか不安に思ったこ

  とはありませんか?

 あなたは、無知識・未経験だけど医療事務の仕事をし

  てみたいと思ったことはありませんか?

☑ あなたは、うまく人間関係を築けて、どんな職場でも

  働けたらいいな、と考えたことはありませんか?

 

だったら、

この e-ブック『 うまく行く人間関係を築いてオンリーワ

の医療事務になる方法 』は あなたのためのものです。

 

 

 

医療事務の人間関係って どういうもの?     
                

 

医療事務は、「受付」「会計」

「レセプト」が主な仕事です。

でも実は、医療事務の仕事とい

は人間関係そのものです。

院長先生ほか専門職が、患者さんに治療を行うときに、

簡単言うと、医療事務というのは、院内の業務がうまく

なわるようにサポートをする役割を担当します。

 

重要なのは、サポートする立場として、関わり合う人たち

の間に立って誤解や間違えが起きないように、きちんと間

を取り持つということです。

 

しかも、医師の立場、看護師の立場、医療事務の立場、患

者さんの立場、それぞれの立場、考え方、受けとめ方が違

う中でつなぎ合わせなければなりません。

 

 

 

今後も医療事務を続けていける キッカケ!     
                

 

女性に人気の高い医療事務ですが、人間関係を理由に仕事

を辞めてしまうという現実があります。

 

これは、受付や会計、レセプトを覚えるよりも人間関係を

築くことが優先されるということを意味します。職場の先

輩たちは、あなたが医療事務の経験や資格を持っているこ

とより、自分と相性が合うか、自分の負担にならないかを

心配しています。

 

なのに、医療事務になりたての時期は、「受付」「会計」

「レセプト」が早くできるようになりたいと 気持ちだけ

先走ってしまいます。

 

これは、医療事務の仕事に希望を抱いて職に就いも、医療

事務のちょっとした知識や資格があるだけでは簡単にでき

るものではない ということなのです。

 

 

 

人間関係を築くことこそが財産
            

 

あなたはきっと、自分は うまく人間関係が築けるかな?

と考え始めているでしょう。

 

大事なことは、あなたの「当たり前」は、相手の人にとっ

ては「当たり前ではない」ということです。その反対に、

職場の先輩にとって当たり前にできていることが、あなた

にとっては、当たり前にはできないことかもしれません。

先輩にとって当たり前のように操作できる医事コンピュー

ターは、あなたにとっては苦手で、身につけたいスキルか

しれません。

 

きっとあなたは、何かしら強みを持っていて、それに自分

の知識や経験を加え、相手の求めに応えられるようになる

ことで、それに対して感謝されることさえあるのです。

 

人間関係が希薄な今の時代、関係構築できることこそが

大きな財産です。

 

人間関係が構築できることは強い力になるのです。

 

 

 

「 人間関係が築ける 」ことで

あなたに何が起こる?                  
               

 

 

そして、あなたにとっては、うまく仕事ができることや、

あなたの望むライスフタイルを手に入れるには、文字通り

1人との関係を築くことから始まるのです。

 

もしあなたが、医療事務で人間関係を築いて最短で仕事を

覚えたなら、周囲の人には何が起きますか?

 

そしてあなたには 何が起きますか?

あなたは どんな気持ちになるでしょう?

あなたの人生は どう変化するでしょう?

あなたの愛する人たちに どんな影響があるでしょうか?

 

あなたが知識や経験を身につけ、困難を乗り越え うまく

く人間関係が築けたなら、どんな可能性が広がるか、

見え始めてきたでしょうか?

 

 

 

 

 

オンリーワンの始まりは、

人間関係を築くスキルを身につけることからだった

 

はじめに ・・・ 2

 

PART1 私の人生を変えたできごと

 

 

・気の知れた人なんて周囲に誰もいなかった

・医療事務を20年以上続けれている

 

PART2 うまく行く人間関係を築くとはどういうこと?

 

 

・うまく行く人間関係を築くとはどういうこと?

・医療事務の仕事がなくなる? ショッキングな未来予測。
 でもそこからチャンスが

・あなたの「知らないこと」を先輩たちは「知っている」

 

 

 

・人間関係構築の価値

・うまく行く人間関係があなたにもたらすシナジー

・仕事の相互依存関係

・「仕事の相互依存関係」の仲間入りをする

・人間関係をうまく保って 必要とされる存在 になること

・うまく行く人間関係を築くためには何が必要か?

・あなたがうまく行く人間関係を築いて
 オンリーワンの医療事務にならないといけない理由

 

PART3 自分自身の強みの見つけ方

 

 

・自分独自の強みを見つけ出す

・始めは相手と共感する部分を把握することから

・「共感部分」=「相手の求め」

・相手が思っているように考える

・相手の求めるところに応える

・あなたは本当に価値ある行動ができる

 

 

 

・人間関係構築における大きな過ち

・あなたの行動は相手にとって必要とされる応えになっている?

・相手の言っていることによく耳を傾ける

・でも、ここに落とし穴が・・・

・先輩に話しかけたり、質問したりするときのコツ

・人間関係のスキルでもっとも必要なスキル

・目標は「相手を理解すること」

・相手にとって いい感じと思われるような言葉 を使う

・相手が使う感情を表した言葉を聞き取る準備

 

PART 4 最短で人間関係を築く方法

 

 

・大半の人は何をすればいいか分からない

・私たちはみんな時間が足りない

・あなたが話すことに耳を傾けてもらう方法

・具体的な悩み・問題を解決する人間関係作り

・人間関係を保ちながら あなたの存在感を引き立たせるには?

 

 

 

・価値ある存在とはズバリ何か?

・2つのフレームワークを活用する

・フレームワーク1三位一体脳モデル

・脳同士の葛藤(相反する欲求)

・それぞれの脳に働きかけて医療事務の人間関係を築く

・説得力のある3つの脳のモデル

・フレームワーク24つの学習スタイル

 ①「なぜ」タイプの学習者

 ②「なに」タイプ学習者

 ③「どうやって」タイプの学習者

 ④「どうする」タイプ学習者つねに原点に立ち返ろう!

・人間関係作りの技を磨く方法

・恐怖心と願望のモチベーションで行動する

 

 

PART 5 自分をうまく引き立たせる技術

 

 

・人間関係恐怖症

・気分よくモチベーションを上げるには

・自分のことだけでなく相手のことに関心を持つ

・自分自身の価値を相手に伝わるように翻訳する

・相手の時間や労力をどれだけ減らせるか?

・すべてはチャレンジ

 

 

 

・人間関係をうまく築ける人とそうでない人の違い

・コミュニケーションの効果が何倍にも変わる

・相手が「誰なのか」で話し方が違い、伝わり方も違う

・コミュニケーションのための6つの原則

・コミュニケーションを始動させる

 

PART 6 あなたのことを皆にわかってもらう

 

 

・大風呂敷を広げるという過ち

・他のスタッフとは違うところを見せるために

・自分を好意的に思ってくれる人から関係を築く

 

 

 

・自分の成長は経験や努力によって向上できる

・変わるのはまず自分から

 

おわりに ・・・ 104

 

 

 

 

 

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医療事務になろうとする人はたくさんいますが、人間関係

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もう1つはこの e-ブックを読んでもらうことで、プライベ

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